Chính sách

  1. Đối với tất cả khách hàng
  • Hàng mới luôn được cập nhập liên tục trên Website.
  • Hình tại Website là hình thật sản phẩm.
  • Mẫu nào trên Web còn hình và còn có số lượng đặt được là còn có hàng trong kho.
  • Giá niêm yết tại website là giá bán lẻ.
  • Shop chấp nhận đổi trả hàng lỗi do quá trình sản xuất, hàng soạn nhầm mã và hỗ trợ đổi size, đổi màu, đổi mẫu cho khách trong vòng 07 ngày.

Lưu ý:

  • Khi khách hàng hoàn tất quá trình đặt hàng xong, Shop sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng. Hoặc quý khách có thể chủ động xác nhận đơn hàng với Shop qua số Hotline 0165 701 85 89.
  • Đơn hàng chỉ có giá trị trong vòng 24 tiếng kể từ khi đặt hàng, đơn hàng nếu không được xác nhận sẽ tự động hủy.
  • Miễn phí vận chuyển đối với tất cả đơn hàng từ 500.000đ trở lên.
  • Đối với hàng đổi trả do lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất – Miễn phí vận chuyển 02 chiều và hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm nếu khách hàng không muốn đổi sang sản phẩm khác.
  • Hỗ trợ đổi size, đổi màu (đổi sang size hoặc màu khác của cùng 1 mã sản phẩm) –  Hỗ trợ 01 chiều phí vận chuyển. Số lần đổi tối đa: 03 lần/khách lẻ; 05 lần/khách sỉ.
  • Hỗ trợ đổi mẫu (đổi sang mã sản phẩm khác cùng loại) – Khách chịu phí vận chuyển 02 chiều. Số lần đổi tối đa: 02 lần/khách lẻ; 04 lần/khách sỉ.
  1. Đối với khách sỉ
  • Giá sỉ áp dụng đối với các đơn hàng từ 05 sản phẩm trở lên.
  • Để có bảng giá sỉ, quý khách vui lòng liên hệ với HANAKO qua email tại địa chỉ: thoitranghanako@gmail.com hoặc qua zalo: 0165 701 8589.

Tiêu đề ghi rõ: GIÁ SỈ + SỐ SP muốn mua sỉ (tối thiểu 05 sản phẩm),

Nội dung ghi rõ các mã sản phẩm muốn lấy giá sỉ.

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): HANAKO chấp nhận hình thức thanh toán COD – Thanh toán khi nhận hàng cho đơn hàng sỉ dưới 1.000.000 đồng. Đối với các đơn hàng có giá trị trên 1.000.000 đồng, khách hàng vui lòng chuyển khoản trước cho Shop 100% giá trị đơn hàng.

Hướng tới mục tiêu tạo sự uy tín, tin tưởng tuyệt đối, giúp khách hàng yên tâm cũng như bảo vệ quyền lợi của khách hàng, Hanako sẽ nhận lại hàng trả của khách hàng khi hàng hóa sai với quy chuẩn, quy cách như cam kết và không thể khắc phục và giải quyết được.